案例分析：责任心比制度更重要

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案例   我园喜羊羊班有一位天真可爱的小朋友，名字叫佳佳，近一段时间教师发现佳佳不像以前那样开开心心的了，就试着问她，可她什么也不说，问来接送她的爷爷，爷爷也不说。事隔不久的一天中午，有一位家长在门卫处刷了卡，来到佳佳所在的班级，对教师说家里有点事，想提前接走佳佳。教师一看眼生，就不让接，那位家长说：“我是佳佳的妈妈，请老师让我把孩子接走吧!”听了这话，教师就问佳佳是不是她妈妈，佳佳低着头，轻轻地点了点。原来佳佳的妈妈在外省工作，基本上都是节假日才回家，平时都是爷爷接送佳佳。知道来人确实是佳佳的妈妈，教师就放心了。于是佳佳妈妈拽着孩子向园门口走去。教师发现此时的佳佳并不像正常情况下孩子看到妈妈来接很欢喜雀跃，而是心不甘情不愿地跟着她妈妈走。这一反常的现象引起了教师的警觉，她立即追上去说：“佳佳妈妈，请等会儿。”这时佳佳妈妈有点着急了：“老师，有什么事明天再说吧，我们还有事呢。”佳佳妈妈又拽着佳佳往前走，可佳佳的脚步明显地慢了下来。看到这，教师更是觉得不能让佳佳给她妈妈接走。于是，就上前拉住佳佳，又蹲下来抱着佳佳问：“佳佳，你愿意跟妈妈走吗?”佳佳两眼噙满了泪水，摇了摇头。看到孩子快哭了，教师赶忙劝道：“佳佳乖，佳佳不哭，佳佳有什么事跟老师说。”佳佳终于忍不住了，边哭边断断续续地说：“妈妈不要爸爸了，妈妈要把我带到很远的地方去，我不想去。老师，让我妈妈别走好吗?” 听了孩子的话，教师一下明白了，难怪近阶段佳佳情绪低落，对任何事情都不感兴趣。虽然教师也问过她爷爷是什么原因，可佳佳爷爷可能是碍于面子，不愿告诉实情。于是教师立即拨打佳佳爷爷的电话，问是怎么一回事，让不让佳佳妈妈把佳佳带走。佳佳爷爷一听急了，说：“不能，千万不能。”随后他把实情告诉了教师，原来佳佳已判给爸爸了，而佳佳妈妈很爱佳佳，想瞒着佳佳爸爸把佳佳带走，还趁佳佳爷爷不防备时拿走接送卡。   分析   按照《安全接送孩子制度》的规定，每个孩子上幼儿园时，园方都要求家长办理门监卡手续，然后每天来园接送孩子时都要刷卡，这样门卫才会放行。有了这样的操作程序。在园孩子的安全性大大提高了，解决了家长担心孩子被接错或被别有用心的人接走的忧虑。 本案例中，佳佳妈妈持门监卡顺利通过门卫。从程序上说，门卫没有过错，门卫制度上明明白白写着：“请家长凭卡接送您的孩子。”佳佳妈妈有卡在手，来接自己的孩子无可厚非，而且她确实是佳佳妈妈。如果今天孩子被佳佳妈妈接走，孩子的爷爷应该负有不可推卸的责任，因为他一开始因碍于面子没有把佳佳父母闹离婚的实情告诉教师，且没有保管好幼儿园接送门监卡。 教师严格遵守幼儿园的规章制度，认认真真做好本职工作，今天就是佳佳被接走，这位教师也无过错。但是，本案例中的教师却是做到了尽心尽责，由于她的细心，防止了争女风波在幼儿园发生。海恩曾指出“再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。”虽然幼儿园制定有安全工作的制度，但是，比制度更重要的是教师的责任心。所以，在日常的管理中，园长应该加强教师的师德教育，使每一位教师在恪尽职守、做好本职工作的基础上，再多一份细腻与责任感。防止偶然失误带来安全事故的发生。